Não interessa se você fala para duas pessoas ou para uma multidão, para ter sucesso sua mensagem precisa carregar pontos para entrar em conexão com cada um. O que faz com que sua interação se destaque é a capacidade de atingir emoção e razão. E os caminhos não são os mesmos para todos. Essa é a grande diferença entre um grande líder e um chefe, um grande político e um qualquer. Ele sabe com quem está falando. Você sabe?
Separamos um exemplo histórico, analisado pela equipe da Duarte.
Logo após a queda da Challenger, o então presidente Ronald Reagan precisou se pronunciar à nação e de uma só vez consolar as famílias dos que morreram; mandar uma mensagem para os cidadãos americanos ou não que choravam a tragédia; tentar aliviar a dor das crianças que assistiam ao lançamento nas escolas; acalmar os funcionários da NASA que temiam o fim do programa espacial e avisar à Rússia que as pesquisas iam continuar. Esse discurso, que você encontra o vídeo aqui, tem uma linha que envolve a todos e, em diferentes momentos, se dirige a cada um.
Você consegue identificar?
Separamos os trechos para ajudar você:
“Senhoras e Senhores, planejei falar com você esta noite para informar sobre o State of Union, mas os eventos do início de hoje me levaram a mudar esses planos. Hoje é um dia de luto e lembrança. Nancy e eu sentimos uma dor profunda pela tragédia do Challenger Shuttle. Sabemos que compartilhamos essa dor com todas as pessoas do nosso país. Esta é realmente uma perda nacional.
Há dezenove anos, quase nesse dia, perdemos três astronautas em um acidente terrível no chão. Mas, nunca perdemos um astronauta em voo; nunca tivemos uma tragédia assim. E talvez esqueçamos a coragem necessária para a tripulação do ônibus; Mas eles, o “Challenger Seven”, estavam conscientes dos perigos, mas os superaram e fizeram seus trabalhos de forma brilhante. Lamentamos sete heróis: Michael Smith, Dick Scobee, Judith Resnik, Ronald McNair, Ellison Onizuka, Gregory Jarvis e Christa McAuliffe. Lamentamos sua perda como uma nação em conjunto.
Para as famílias dos sete, não podemos sentir, como vocês, o impacto total desta tragédia. Mas sentimos a perda, e estamos pensando muito em vocês. Seus entes queridos eram ousados e corajosos, e eles tinham essa graça especial, aquele espírito especial que diz: “Me dê um desafio, e eu vou encontrá-lo com alegria”. Eles tiveram fome para explorar o universo e descobrir suas verdades. Eles queriam servir, e eles fizeram. Eles nos serviram a todos.
Nós nos acostumamos a maravilhas neste século. É difícil nos deslumbrar. Mas, por vinte e cinco anos, o programa espacial dos Estados Unidos tem feito exatamente isso. Nós nos acostumamos com a idéia de espaço, e, talvez, esqueçamos que acabamos de começar. Nós ainda somos pioneiros. Eles, os membros da equipe Challenger, foram pioneiros.
E eu quero dizer algo aos alunos da América que estavam assistindo a cobertura ao vivo da decolagem do ônibus. Eu sei que é difícil de entender, mas, às vezes, coisas dolorosas assim acontecem. Tudo faz parte do processo de exploração e descoberta. Tudo faz parte de ter uma chance e expandir os horizontes do homem. O futuro não pertence aos fracos; pertence aos bravos. A equipe do Challenger estava nos levando para o futuro, e continuaremos seguindo.
Sempre tive muita fé e respeito pelo nosso programa espacial. E o que aconteceu hoje não o diminui em nada. Não escondemos nosso programa espacial. Nós não guardamos segredos e encobrimos as coisas. Fazemos tudo abertamente e em público. Liberdade é assim, e nós não mudaríamos por um minuto. Vamos continuar nossa busca no espaço. Haverá mais voos de ônibus e mais equipes de ônibus e, sim, mais voluntários, mais civis, mais professores no espaço. Nada termina aqui; nossas esperanças e nossas jornadas continuam.
Quero acrescentar que gostaria de poder conversar com todos os homens e mulheres que trabalham para a NASA ou que trabalharam nesta missão e dizer-lhes: “Sua dedicação e profissionalismo nos moveram e impressionaram por décadas. E sabemos de sua angústia. Nós compartilhamos isso. ”
Há uma coincidência hoje. Neste dia, trezentos e noventa anos atrás, o grande explorador Sir Francis Drake morreu a bordo do navio ao largo da costa do Panamá. Na sua vida, as grandes fronteiras eram os oceanos, e um historiador disse mais tarde: “Ele morou pelo mar, morreu nele e foi enterrado nele.” Bem, hoje, podemos dizer da equipe Challenger: Sua dedicação foi, como Drake’s, completa. A equipe do ônibus espacial Challenger nos honrou pela maneira como eles viveram suas vidas. Nunca nos esqueceremos deles, nem a última vez que os vimos, esta manhã, enquanto eles preparavam sua jornada e acenavam adeus e “escorriam os obstinados laços da terra” para “tocar o rosto de Deus”. Obrigado.
